本报合肥讯 今年以来,一公司真情为离退休职工服务，积极为他们办实事、解难题，全年共接待来访79人次，处理来信265封，协助合肥和襄樊两基地去世退休人员家庭办理丧事17起，促进了离退休职工队伍稳定。

他们把做好离退休职工生活费发放工作作为落实经济待遇的首要工作来抓。近一年来，随着银行和邮政微机管理系统的升级换代，对离退休职工的生活费发放等相关管理工作提出了新的要求，为更好地为异地离退休职工服务，公司离退休管理人员本着 “就近、安全、方便、快捷”的原则，积极和金融、邮政部门多次协调，妥善解决了委托银行和邮局代为发放生活费问题，使全公司每个离退休职工都能够随时凭折存兑。

公司把平时走访、看望、慰问与重点帮助住院或有特殊困难的离退休职工工作相结合，尤其加强与异地退休职工家庭的了解和沟通，发现问题及时耐心讲政策，努力将矛盾化解在萌芽状态。对于职工反映的各种问题，做到件件有回音，事事有着落。四川、重庆地区退休职工办理第二代身份证困难较多，工作人员一方面与管区三个派出所加强联系，一方面写信和打电话向退休职工宣传办理第二代身份证的规定和方法，劝说他们尽量将户口迁回原籍，在当地办理，并为470名异地退休职工办理了迁回原籍的户口证明；对到合肥办理身份证的退休职工，他们全程陪同，热情指导，令退休职工非常满意并给予高度评价。 （秦晓红） 

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